目次
- トラブル別の相談先一覧
- 緊急時に優先すること
- アプリ運営へ相談するケース
- 警察へ相談するケース
- 消費生活・性暴力・人権の専門窓口
- 相談前に整理しておきたい情報
- 相談先に関するよくある質問
本文
パパ活でトラブルに遭ったとき、「アプリ運営へ通報すればよいのか」「警察へ相談するほどなのか」と迷うことがあります。
相談先は一つに絞る必要はありません。運営へ違反ユーザーを報告しながら、警察や消費生活センターへ被害を相談することもできます。
大切なのは、被害の大きさを自分だけで判断して我慢しないことです。緊急性、被害の内容、必要な支援に合わせて窓口を選びましょう。
トラブル別の相談先一覧
| 状況 | 主な相談先 |
| 今まさに危害が迫っている | 110番 |
| 緊急のけが・体調不良がある | 119番 |
| つきまとい、脅し、詐欺などを警察へ相談したい | 最寄りの警察署・#9110 |
| サービス内の迷惑行為・規約違反 | 利用サービスの運営窓口 |
| 契約、購入、悪質商法、決済のトラブル | 消費者ホットライン188 |
| 性犯罪・性暴力の被害 | ワンストップ支援センター #8891 |
| SNS・掲示板上の個人情報や誹謗中傷 | 掲載先、警察のサイバー相談、法務省の人権相談 |
| 銀行振込・カード・決済の被害 | 金融機関・カード会社・決済事業者 |
この表は一般的な目安です。迷う場合は、状況を複数の窓口へ伝え、適切な機関の案内を受けて構いません。
緊急時に優先すること
暴力を受けている、帰ることを妨げられている、相手が自宅へ来ている、具体的な危害を予告されているなど、今すぐ危険がある場合は110番へ連絡します。
通報するときは、安全に話せる場所へ移動し、現在地、相手の特徴、起きていること、けがの有無を伝えましょう。店舗内なら店員、駅なら駅員へ助けを求める方法もあります。
危険な場所へ証拠を取りに戻ったり、相手の端末を奪ったりしないでください。証拠より先に、自分と周囲の安全を確保します。
アプリ運営へ相談するケース
サービス運営には、サービス内で起きた迷惑行為や規約違反を通報します。
- 外部サイトや投資へ勧誘された
- 暴言やしつこい連絡を受けた
- 他人の写真を使っている疑いがある
- 予定と違う行為を強く求められた
- ドタキャンや虚偽の待ち合わせが繰り返された
- 写真やメッセージを外部へ転載された
通報前に、相手のプロフィール、会員ID、メッセージ、発生日時を保存します。ただし、運営は警察や医療機関の代わりではありません。犯罪や身体被害が疑われる場合は、運営への通報だけで終えず公的窓口へ相談してください。
警察へ相談するケース
脅迫、暴力、詐欺、つきまとい、待ち伏せ、個人情報の悪用などがある場合は、警察へ相談できます。
警察庁は、事件・事故など緊急の通報は110番、生活の安全に関する緊急ではない相談は最寄りの警察署または警察相談専用電話「#9110」を案内しています。
相談時には、「パパ活をしていた」と言うことをためらうかもしれません。しかし、出会いの経緯を含めて事実を伝えた方が、状況を理解してもらいやすくなります。
SNSや掲示板への個人情報掲載、なりすまし、オンライン上の脅しなどは、警察庁のサイバー事案相談窓口も利用できます。
消費生活・性暴力・人権の専門窓口
消費者ホットライン188
投資、副業、商品、サービス、契約などのトラブルは、「188」から身近な消費生活センターや相談窓口につながります。契約を取り消せるか分からない場合も、自己判断で相手へ追加支払いをせず相談しましょう。
性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター #8891
性犯罪・性暴力の被害について、全国共通短縮番号「#8891」から最寄りのワンストップ支援センターへ相談できます。医療、心理、警察への相談など、必要な支援について案内を受けられます。
法務省のインターネット人権相談
ネット上の個人情報、写真、誹謗中傷など、人権侵害に関する相談をインターネットから受け付けています。掲載先への削除申請とあわせて利用を検討できます。
相談前に整理しておきたい情報
すべてそろっていなくても相談できますが、次の情報があると説明しやすくなります。
- 相手のプロフィール、会員ID、連絡先
- メッセージ、メール、着信履歴
- 会った日時、場所、移動経路
- 被害や要求の内容
- 振込先、決済履歴、領収書
- 投稿URL、アカウント名、投稿日時
- 相手が知っている自分の個人情報
- これまでの出来事を時系列にしたメモ
保存した情報はSNSへ公開せず、相談先へ見せるために保管します。記録を増やすために相手へ返信したり、再会したりする必要はありません。
相談先に関するよくある質問
被害届を出すと決めていなくても警察へ相談できますか？
相談できます。今後の対応や安全対策について聞くために、「#9110」や最寄りの警察署を利用できます。
証拠がほとんど残っていません
覚えている日時、場所、相手の特徴をメモし、残っている情報だけで相談してください。証拠が少ないことを理由に一人で抱え込む必要はありません。
複数の窓口へ相談してもよい？
問題ありません。運営への通報、警察相談、消費生活相談などは役割が異なります。被害内容に応じて併用してください。
まとめ
パパ活トラブルの相談先は、緊急時の110番、緊急ではない警察相談の「#9110」、消費生活相談の「188」、性暴力被害の「#8891」、サービス運営、人権相談などがあります。
一人で「相談するほどではない」と決めつけず、今ある情報を整理して早めに連絡しましょう。
RichMateの問い合わせ窓口を登録前に確認する
大人の出会いを安心して始めたい方は、RichMateの公式サイトで通報、ブロック、問い合わせの方法を確認してみてください。困ったときの操作を先に知り、違反やトラブルがあればサービス内だけで抱え込まず、内容に合う公的窓口も利用しましょう。
